Als iets niet past, of het bevalt toch niet, dan mag je altijd ruilen of je betaalde geld terugvragen. Dit kan eenvoudig door het pakket terug te sturen naar ons retouradres. Er gelden wel een paar voorwaarden:

• De verzendkosten om de bestelling retour te sturen zijn voor rekening van de klant.
• Ruilen of je geld terugvragen moet binnen 14 dagen na aankoop. Retourzendingen of ruilingen die later binnenkomen dan 14 dagen na aankoop worden niet in behandeling genomen.
• Het originele label dient nog aan het artikel gehecht te zijn en het artikel is nog in de originele verpakking.
• Geef op de bon of de bijgeleverde retourbon aan of je wilt ruilen voor een andere maat of andere kleur. Je kunt hierop ook aangeven dat je je geld retour wilt.
• Kleding kan alleen ongedragen geruild worden. Als wij constateren dat de kleding wel is gedragen dan wordt je retourzending niet in behandeling genomen. Passen mag natuurlijk wel!
• Indien je geld retour krijgt gebeurt dit meteen nadat wij jouw pakket retour hebben ontvangen.
• Bewaar het verzendbewijs van het postkantoor altijd goed.